湖南日报·新湖南客户端记者 龙文泱 通讯员 邓菁岚 杨庆怀 周锋

“苏东坡。”在对话框中输入这个词，“湘湘”会怎样回答你呢？

“湘湘”是湖南图书馆的新员工：AI馆员。2月25日，“湘湘”正式上岗。湖南日报·新湖南客户端记者马上和“湘湘”聊了聊。

“湘湘”在湖南图书馆官网及微信公众号都能找到，两个平台都接入了DeepSeek、汇雅、豆包、Kimi、文心等多款大模型，为读者提供智能化、个性化的文献咨询与阅读服务。

记者登录“湖南图书馆”微信公众号，在右下方的“活动&服务”版块找到了与“湘湘”联系的入口“AI馆员湘湘”条目，点击进去就可以和“湘湘”对话啦！

记者在对话框输入“苏东坡”，经过几秒钟的思考，“湘湘”提供了《苏轼文集》《苏东坡传》等4本书籍的名称、类型和简介。

但这和以往的搜索似乎差别不大，记者再次输入“苏东坡”。“湘湘”进行了“思考”：“用户再次输入‘苏东坡’……可能希望获得更多信息或者有其他需求”。

约10秒后，“湘湘”新推荐了“数字资源”：中华经典古籍库（可在线阅读苏轼文集校注本）、超星电子书《苏东坡诗词全集》、古琴曲《赤壁怀古》音视频，以及3个“线下服务”内容：古籍阅览室明刻本《东坡先生志林》原件调阅、四楼社科阅览区“苏东坡传记类图书专区”及书号、近期活动“3月8日‘东坡茶事’主题讲座（官网可预约）”。

两次简单的搜索，记者感觉，比以前仅能查找到书籍和论文方便、丰富了很多。

据了解，2024年，湖南图书馆对该馆官网进行了改版升级，建设了“一站式服务平台”和“AI馆员智能服务系统”，增强了网站的智慧服务功能。用户仅需一个账号即可无缝访问馆内数字资源及AI交互功能。

此外，平台还实现了与湖南省政务服务平台“湘易办”的对接。在“湘易办”搜索“湖南图书馆”，点击图书馆借阅，即可凭“湘阅通”服务“一卡畅读全省”。

【小贴士】

AI馆员“湘湘”目前可以做什么？

“湘湘”可为用户提供从咨询到阅读的一站式智慧体验，主要包括智能咨询、在线阅读、馆藏查询。

智能咨询：支持“图书馆开放时间”“读者证办理”“活动预约”等问答响应，并提供热门问题导航，助力用户快速获取信息。

在线阅读：输入关键词或主题，AI馆员“湘湘”可精准匹配电子书资源，一键解锁海量馆藏。

馆藏查询：对接图书馆管理系统，实时查询图书位置、借阅状态等信息。