周六，数千名 Microsoft 365 用户报告称，包括 Outlook 在内的多项服务出现问题，无法正常使用。

事件回顾

微软公司在其社交平台 X (原 Twitter) 的官方账号上发布了一系列消息，证实了这一事件，并表示正在积极调查影响各种 Microsoft 365 服务的根本原因。

微软在公告中表示：“我们已经锁定了可能导致服务中断的原因，并已回滚了可疑代码，以减轻其影响。” 这些声明来自于一个专门负责处理微软办公软件相关事件的公司页面。

根据下午发布的更新，微软表示，其跟踪数据表明，“在做出调整后，大部分受影响的服务正在逐渐恢复正常。”

用户反馈

此前，部分用户在社交媒体上反映，他们无法访问自己的 Outlook 电子邮件帐户，给日常工作和生活带来了不便。

追踪网络服务中断情况的网站 Downdetector 的数据显示，收到了来自用户的数千份故障报告，进一步印证了此次事件的严重性。

服务恢复

从东部标准时间下午 4 点左右开始，Microsoft 365，特别是 Outlook 的故障报告数量达到峰值，随后开始下降。部分用户表示，他们的访问权限已经恢复，能够重新使用相关服务。

其他服务中断

值得注意的是，就在本周早些时候，通信平台 Slack 也曾出现中断，导致数千名用户无法使用该服务。频繁发生的服务中断事件引发了人们对网络服务稳定性的关注。

微软回应

微软目前仍在对此次事件进行深入调查，以确定根本原因并采取有效措施，避免类似情况再次发生。公司承诺将继续密切监控服务状态，并及时向用户通报最新进展。

微软表示，对于此次服务中断给用户带来的不便深感抱歉，并感谢用户的理解和耐心。